veelgestelde vragen

Bestellen van je Milka geschenkverpakking is mogelijk tot en met eind december 2012 op het opgegeven adres. TNT Post bezorgt je geschenk in een bepaalde periode. Je kunt zelf deze bezorg periode kiezen tijdens het bestellen. Heb je je bestelling geplaatst, dan kun je het bezorgadres niet meer wijzigen. De levertijd is 2-4 werkdagen. 

Je kunt een Milka geschenkverpakking alleen via www.zeghetmetmilka.nl of www.chocobox.nl bestellen.

Je hebt ook een e-mailadres nodig.

Je kunt per keer één Milka geschenkverpakking bestellen.

Je kunt met Visa of Mastercard betalen en via iDEAL.

iDEAL is een veilige en directe manier van betalen via internet. Je kunt met iDEAL betalen als je internetbankiert bij SNS bank, Fortis bank, ABN AMRO, Rabobank, ING of Friesland Bank.

Je bestelling wordt pas in gang gezet als je hebt betaald. Wij kunnen geen achteraf betalingen accepteren.

Je kunt zelf het ontvangstadres opgeven. Dit kan natuurlijk ook je eigen adres zijn.

De Milka geschenkverpakking kan ook naar een adres in het buitenland gestuurd worden. Hiervoor gelden

de extra bezorgkosten van € 2,25 binnen Europa en € 4,95 buiten Europa. Voor verzendingen naar het buitenland kunnen wij geen afleverdatum garanderen.

Het Milkadoosje is een kartonnen doosje van 192 x 141 x 21,5 mm. Je hebt de keuze uit drie thema’s:

I Love, Good Luck en Thanks! Op de buitenzijde van het Milkadoosje kan je de naam van de ontvanger toevoegen. Je kunt je eigen boodschap of wens schrijven, die wordt op de klep, aan de binnenzijde van het Milkadoosje afgedrukt. Je kunt hierbij ook eventueel je eigen foto toevoegen. In het Milkadoosje zit een kartonnen, dichtgesealde doos met tray gevuld met pralinés gemaakt van Alpenmelkchocolade met vulling (40%), zie de beschrijving bij het product zelf. De pralinés hebben een bij het thema passende vorm.

Het Milkadoosje wordt verstuurd in een kartonnen verzendhuls voorzien van adreslabel. Op het Milkadoosje kan je zelf ingeven wat je wil vermelden als afzender!

Pralines gemaakt van Alpenmelkchocolade met vulling (40%), zie de beschrijving bij het product zelf. De pralines hebben een bij het thema passende vorm. Het gewicht van de chocolade is 125 gram per doosje.

De Milka geschenkverpakking is gemaakt van 300 grs karton. De verzendhuls is gemaakt van gedeeltelijk gerecycled karton.

Je hebt de keuze uit één van de drie thema’s.

Je kunt je eigen foto uploaden in ieder van de 3 thema’s. Wij adviseren je een foto met een hoge resolutie

te kiezen om de kwaliteit van jouw Milka geschenkverpakking te garanderen. Minimale kwaliteit is 200 dpi en de maat van de originele foto 3 x 3 cm. Staande of liggende foto’s kan je het beste bijsnijden VOOR het uploaden van je foto naar de aangegeven maat.

1) De foto dient in JPG (jpg) formaat te zijn. De bestandsnaam moet eindigen met “.jpg”. Je kunt een foto met een ander formaat (bijvoorbeeld: .gif .tif .png .bmp .wmf) wel voor het uploaden omzetten naar een jpg bestand.

2) De minimale resolutie van de foto voor een kwalitatieve afdruk is 600 bij 600 pixels. Dit is een instelling op jouw camera, die je voor een gemaakte foto niet meer kan aanpassen.

3) de afbeelding mag niet groter zijn dan 2 MB. Kies anders een andere foto of laat de fotomogelijkheid vervallen. In dat geval komt er een praline op de plek van de foto te staan.

4) Minimale kwaliteit is 200 dpi en de maat van de originele foto 3 x 3 cm. Staande of liggende foto’s kan je het beste bijsnijden VOOR het uploaden van je foto naar de aangegeven maat.

Foto’s gemaakt met een digitale camera, mobiele telefoon, internet of webcam of ingescande foto's. Niet alle foto’s zijn geschikt voor uploaden.

Op de binnenzijde kun je jouw persoonlijke boodschap schrijven. Het aantal woorden is afhankelijk van het aantal tekens per regel. Per regel is er een maximum ingesteld, je merkt het vanzelf als je het maximum hebt bereikt, je kan dan niet meer doortypen.

Probeer je boodschap zo compact mogelijk te houden. Met zo'n lief gebaar zijn veel woorden overbodig!

Op de voorkant kun je de voornaam ingeven van de ontvanger van het doosje. Binnen de gestelde ruimte is er een maximum gegeven aan het aantal tekens.

De postcode invullen is verplicht. Als je de postcode niet weet, is dat gemakkelijk op te zoeken via www.postcode.nl. Indien je geen postcode invult, kan het zijn dat de Milka geschenkverpakking niet wordt bezorgd.

Het printen van de ontvangstbevestiging is in principe niet nodig. Het is wel raadzaam de e-mail waarin je de ontvangstbevestiging ontvangt, op te slaan. Het is helaas niet mogelijk de ontvangstbevestiging per post toe te sturen.

Je gegevens worden gebruikt conform de wet Bescherming Persoonsgegevens. Indien je hebt aangegeven dat je op de hoogte gehouden wilt worden van nieuw Milka acties, dan worden je NAW gegevens bewaard en kun je in de toekomst per e-mail of per post informatie verwachten. Je hebt altijd de optie om je hiervoor af te melden. Je betaalgegevens, zoals je rekeningnummer, worden niet opgeslagen in ons systeem. Daarnaast worden je gegevens niet verstrekt aan derden. Zie ook onze verklaring onder 'Privacy' op de site.

Dat is vervelend. Het kan zijn dat de ontvangstbevestiging door je spam-filter is tegengehouden en in je spam-box zit. Mocht dit niet het geval zijn, zenden wij je graag een nieuwe ontvangstbevestiging toe. Via de onderstaande link stuur je direct een e-mail naar de serviceafdeling van deze actie met je verzoek. Geef duidelijk aan waar het om gaat. Link contacpagina 

Dat is vervelend. Als je langer dan 2 werkdagen geleden besteld heeft, zal er waarschijnlijk iets misgegaan zijn met de bestelling. Wij adviseren je opnieuw te bestellen, hoe vervelend dan ook.

Indien mogelijk passen wij de gegevens voor je aan. Via de onderstaande link stuur je direct een e-mail naar de serviceafdeling van deze actie met je verzoek. Geef duidelijk aan waar het om gaat. Link contactpagina

Iedere bestelling gaat direct na betaling in behandeling. Wij kunnen je bestelling helaas niet meer annuleren.

Via de "contact" link kan je direct een e-mail sturen naar de serviceafdeling van Milka met je vraag. Link contactpagina